Estabelecer limites - Respeitar limites.

No livro  Estabelecer Limites - Respeitar Limites de Anselm Grun e Ramona Robben,  aprendemos um pouco mais sobre as relações interpessoais bem-sucedidas.

“O livro ensina que em nossas relações interpessoais muitas vezes, sentimos o quanto é difícil delimitar o nosso espaço de modo adequado, sem, todavia, sermos rudes ou frios com as pessoas de nosso convívio... assim é preciso muita clareza, coerência e serenidade para lidar com os limites de forma eficaz e proveitosa.” Anselmo Grun e Ramona Robben

No mundo em que vivemos onde o desenvolvimento está acontecendo com dinamismo e  há uma modificação no nosso comportamento, pois,  constantemente buscamos nosso crescimento profissional, intelectual e pessoal  fazendo de nós tendentes aos limites que a vida nos propõe.

 "Essa nova realidade exige novos recursos gerenciais e empresariais. Para prosperar em um mundo progressivamente inovador, as empresas deverão ser  estrategicamente adaptáveis como são operacionalmente eficientes.

 Para proteger suas margens, elas deverão tornar-se entusiastas de inovações transgressoras.

“Se quiserem ser mais inovadoras e inteligentes do que uma multidão crescente de start-up deverão aprender a inspirar seus funcionários para que deem o melhor de si todos os dias.” 

Esses são os desafios que devem ser enfrentados pelos inovadores de gestão do século XXI.

As empresas precisam mesmo acelerar o processo de desenvolvimento  investindo em seu capital humano que é o mais importante para toda a organização. 

Capacitação, workshop e muitas dinâmicas capazes de melhorar a perfomance de  seus colaboradores ajudarão  no crescimento gerando assim mais emprego e renda e consequentemente o sucesso "lucratividade."

Motivação – Transformação Pessoal

Definir metas e objetivos, planejar o futuro, tomar decisões, atingir o sucesso, conquistar os sonhos...

Em minhas andanças por cursos e seminários  e também em minha atividade como Coach, vejo as pessoas olhando para o futuro, ansiosas por aprenderem como chegarem lá mais ricas, mais felizes e bem-sucedidas e principalmente conquistando estes resultados positivos no menor tempo possível. Tudo gira em torno de realizar e conquistar. A base do meu trabalho no entanto é ensiná-las que a principal conquista não está fora, mas dentro delas mesmas e é daí que se começa a jornada do chegar lá.

Pessoas bem sucedidas possuem um "perfil"  de pessoas aparentemente iguais umas das outras ou na maioria das vezes não, pelo estilo e ousadia a que se propõe. Elas podem ter um passado, personalidade e motivações muito diferentes entre si, mas compartilham certas características.

O erro  de quem busca incessantemente conquistar "coisas" é não compreender que na busca pelos sonhos, "quem" nós nos tornamos é mais importante do que "o que" nós buscamos.

O porquê não é difícil de compreender se você conhece o perfil dos conquistadores. Donald Trump, Bill Gates, Dale Carnegie, Steve Jobs, Tiger Woods, Madonna, Steven Speilberg, Jack Welch, entre muitas outras personalidades de sucesso se destacariam mesmo se não tivessem dado certo em suas respectivas áreas. Estas pessoas são vencedoras por natureza, elas não "deram sorte". Tiger Woods ao invés de golfista, poderia ser um grande empresário, estrela de cinema ou mesmo médico. Ele seria bem sucedido em qualquer área. Tiger Woods não precisa do golf para se destacar, assim como Madonna não precisa da música. Ambos simplesmente não admitem o fracasso e lutariam até a exaustão de suas forças para tornarem-se o melhor possível em qualquer outra profissão que tivessem adotado.

O passo mais importante na conquista dos seus sonhos não é selecionar as metas corretas, planejá-las da melhor forma possível ou manter o foco concentrado no seu caminho. O mais importante é mudar a sua atitude e tornar-se um vencedor natural que busca a excelência **sempre**.

O vencedor nem sempre é aquele que ganhou seu primeiro milhão, como dizem os jovens atualmente "estou  na busca do primeiro milhão", mas será aquele que aproveitou toda a experiência  para melhorar sua visão de futuro quanto a tudo ao seu redor.

As pessoas necessitam de apoio de outras pessoas para seguirem em frente com seus projetos e é quando passam pela transformação pessoal, onde se espelham nas pessoas que tiveram casos parecidos com o seu, recebem conselhos e ajustam tudo o que aprendeu naquilo que  irá praticar  em sua caminhada.

A mudança de comportamento é diariamente o alimento, o impulso que as pessoas precisam para alcançarem o sucesso, seja ele profissional ou pessoal.

Até breve.

Saiba lidar com o estresse no trabalho

Passar toda uma semana num escritório, ou na rua andando de um lado para o outro atendendo clientes é muito estressante às vezes e torna o trabalho uma experiência terrível, principalmente quando se é muito jovem.
Porque os jovens quando iniciam uma carreira ainda estão vivendo a fase de suas vidas da busca de: qual o melhor emprego, trabalho? O que devo fazer par vencer? Como? Onde? Quando? Caros leitores, os jovens se bem orientados conseguem passar por essa difícil fase sem muito estresse.
Algumas dicas de um começo sem tanto estresse ao jovem empreendedor.

• Alegre-se no ambiente de trabalho sempre, mesmo que esteja com problemas.
• Nunca deixe as pessoas esperando.
• Faça com que as pessoas confiem sempre em você.
• Vá além de uma mesa cheia de papéis.
• Tire vantagem do que as pessoas te falam, pode ser importante.
• Faça caridade com seu trabalho.
• Pense nas dificuldades como progresso e sucesso no trabalho.
• Veja as pessoas como realmente elas são e não como quer vê-las.
• Recue quando não souber o que fazer, retroceda para rever os conceitos.
• Fale com as pessoas com amor e respeito, para também ser amado e respeitado.

À medida que aprende a lidar com todas as situações ao seu redor, você vai desencadeando uma imensidão de vantagens a seu favor e assim irá crescer dia-a-dia.
Ouse e se dê a chance de ser feliz no trabalho. Quando se está feliz tudo fica mais leve, os corações mas tranqüilos e é como se estivéssemos flutuando no mesmo ambiente que antes era somente estresse.
Saiba lidar com você mesmo e assim saberá lidar com as pessoas e as situações que implicam no seu trabalho.

Liderar e servir

Escrevi este artigo ainda na Faculdade quando era uma aluna e vejo que um líder tem que se preparar também espiritualmente para lidar com situações complicadas e de difíceis soluções.
Falar sobre liderar e servir é muito fácil quando acreditamos que pessoas não são máquinas onde podemos dominá-las o tempo todo sem ao menos colocar em prática nossos sentimentos.
Por isso um líder preciso sempre ligar a mente ao coração e vice versa para atender os objetivos a serem alcançados pela equipe.
Liderar e servir no mundo atual são essencialmente importantes. “Liderar” próprio do gestor. Algo está firmado em sua vida, na sua fisionomia, etc., mas servir às vezes tem parecido obscuro e difícil.
Em toda organização por mais atualizada que sejam só as ferramentas modernas, tecnologia de ponta e recursos financeiros não é suficientes para seu desenvolvimento.
Se mesmo com todo esse aparato tecnológico não tiver um gerenciamento eficaz, onde tenha a liderança predomine e domine as pessoas e que trabalhe conceitos éticos e transparentes não haverá rentabilidade no negócio.
É necessário principalmente nos dias atuais fazer uso da “espiritualidade”, buscar no seu eu interior as forças positivas e sabedoria para que haja doação completa.
O líder não pode ter medo ou insegurança, pois quanto mais a equipe aprende e pratica, mais a sua liderança se torna eficaz.

GESTÃO DE PESSOAS

O ambiente cada vez mais dinâmico das empresas requer muitas vezes mais do que a atualização dos textos destinados à apresentação dos procedimentos técnicos para sua gestão.
Todavia, ainda que prematuro, os administradores de hoje já não podem considerar os empregado como meros recursos, de que a organização pode dispor a seu bel-prazer.
É necessário tratá-los como pessoas que impulsionam a organização, como parceiros que nela investem seu capital humano e que tem a legítima expectativa de retorno de seu investimento.

Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
Constituem uma evolução das áreas designadas no passado como Administração de Pessoal, Relações Industriais e Administração de Recursos Humanos. Hoje, vem se popularizando a forma de falar como Gestão de Pessoas, Gestão de Talentos e Gestão do Capital Humano.
Essa percepção era muito restrita pois, tinha o colaborador como recursos, empregado ou funcionários e não como colaboradores ou parceiros.

Se tratadas como recursos as pessoas precisam ser administradas, para obter-se delas o máximo rendimento possível. Então, os críticos propõe que as pessoas devem ser tratadas como parceiros da organização, pois passariam a serem reconhecidas como fornecedoras de conhecimentos, habilidades, capacidades e sobretudo, o mais importante aporte das organizações: a inteligência.
A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:

1. As pessoas como seres humanos: dotados de personalidade própria,possuidores de conhecimentos, habilidades, destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão.Pessoas como pessoas.
2. As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais: como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade no mundo.
As pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
3. As pessoas como parceiras da organização: capazes de conduzi-la à excelência e sucesso. Como parceiros as pessoas fazem investimentos na organização – como esforço, dedicação, responsabilidade, comprometimento e riscos e etc.

Nos motivar para vencer os obstáculos à nossa frente.

Definir metas e objetivos, planejar o futuro, tomar decisões, atingir o sucesso, conquistar os sonhos…
Quando as pessoas buscam serem “bem sucedidas na vida” tenho a certeza de que o mais perigoso nessa busca é quando elas não sabem realmente se querem ter sucesso ou se querem bens, riquezas, status... mas a preocupação maior que tenho é que nessa busca quando o resultado é negativo a reação das pessoas pode ocasionar um estrago muito grande.
Veja bem, como os grandes são grandes não pelo dinheiro, riqueza que tem, não.
Eles são grandes homens e mulheres pelo que são, pelo que buscaram.
E aí está. O que buscaram a vida toda? Levar às pessoas algo ou algumas coisas que atendem simplesmente a necessidade deles de alguma forma seja necessidade básica ou desejos... aí sim.
Bill Gates, Pelé, Steven Speilberg, Bernardinho, James C. Hunter e outros mundo afora alcançaram o sucesso porque buscaram atender a expectativa das pessoas com algo que realmente satisfizesse as pessoas.
Quando então nos motivamos para realizar um trabalho, um esporte, um estudo, temos que encontrar dentro de nós o entusiasmo para agirmos conscientes de que tudo o que queremos podemos ter.
Posso dizer a vocês que só há um jeito de vencer e ter sucesso: quando olhamos para frente com entusiasmo, motivados a seguir em frente e não ficar parados olhando, esperando essa hora vir até nós, não, esperar não. Prossigamos então até a linha de chegada. Ao topo. Além do topo.
Voar alto, alçar horizontes, nortear a vida com qualidade e ir além buscar tudo para o bem de todos.
Isso também é empreender, criar, ter idéias, sonhar com as idéias que teve, inová-las, e enfim, começar a vivê-las.
Tire para fora o medo, a insegurança e transforme tudo isso no potencial de forças que existe dentro de cada um de nós.
Até a próxima.

MOTIVAÇÃO: Viver com ela é ter lucros, ou viver sem lucros?

Como podemos acordar pela manhã, olhar no espelho e sentir vontade de continuar?
Sabemos que as vezes que saímos para trabalhar, estudar, viver é preciso estar mais que bem para tal.
É necessário nos motivarmos e motivar os que estão ao nosso redor. Vimos então que realmente nos dias atuais vivemos uns com outros nos motivando diariamente, mas principalmente nós, motivamos nossos anseios e sentimentos para melhorarmos o processo de vivenciar dia-a-dia nossos relacionamentos.
Veja bem, como um padeiro poderá vender o pão se ele não se motiva para vender o pão?
Como a cabeleireira irá fazer uma escova em sua cliente se ela não se motiva para realizar o serviço com amor pelo que faz?
É, não é fácil, mas sem motivação somos incapazes e inabilitados para as diversas funções que exercemos em nossas vidas?
Seremos mais um no mercado tão amplo e necessitado de profissionais competentes e realizados em seus empregos e negócios.
Buscamos nos estudos, pesquisas, vídeos, palestras motivacionais e principalmente nos diálogos com nossos melhores professores os clientes" para nos motivarmos todos os dia se nos sintamos realizados sempre.

Cliente. Como Atender?

Os clientes bem atendidos são aqueles que foram estudados, pesquisados e totalmente conhecido pelos seus vendedores.

O Vendedor que se preze costuma estudar sua carteira de cliente diariamente, principalmente para se atualizar quando um novo cliente chega até ele.

É bom verificar se esse cliente está até de bom humor ou não, porque existem clientes que só vão às compras quando algo não vai bem em sua vida.

Caro vendedor, se você não estiver bem preparado para esse momento com o cliente então será sua perdição.

Nesse momento, somente se apresente e deixe-o falar, escute como se tivesse escutando sua mãe, sua mulher, sua namorada, pois começa aí um relacionamento duradouro "cliente"X"vendedor".

Esteja disposto a ouvir de tudo inclusive quando se trata de mal humor de cliente, terá que ter classe e discrição porque o cliente estará dependendo somente de você.

Leia sempre artigos, livros, faça cursos e recicle todos os dias porque a cada dia seu novo cliente chega para completar o seu dia.

Há uma porta aberta para cada venda que realizar.... boa sorte.